如果你只是想快速判断"这家机构靠不靠谱"，可以先看这几个数字：
- 2003 年起步，2009 年正式成立，2026 年是第 17 年；
- 近 30 位专业心理咨询师与项目团队；
- 截至 2026 年 4 月底，为近万人提供超过 63600 小时心理健康服务；
- 济南两个咨询中心（天桥区明湖广场、历下区华润中心）；
- 济南市心理咨询师协会副会长单位。
- 山东省心理咨询行业协会理事单位；
下面把这些数字背后的东西讲清楚：我们怎么来的、怎么保证质量、怎么处理最坏的情况。
一、我们是谁
山东静心心理咨询有限公司，是一家集个体咨询、团体咨询、咨询师培养与执业、个案/团体督导、心理学知识普及、政府与企业采购心理服务、高校合作心理服务于一体的专业机构。
六个主要服务方向：
1、成人个体咨询——情绪、关系、自我成长、创伤、职场；
2、儿童青少年咨询——学龄前到高中，情绪、行为、学业、人际、发展议题；
3、伴侣 / 婚姻咨询——婚前辅导、婚姻经营、离婚咨询与分离支持；
4、家庭咨询——亲子冲突、家庭互动模式、代际传递；
5、团体咨询——人际成长团体、主题工作坊；
6、情绪支持——焦虑、抑郁状态的心理支持与正念训练。
资质与荣誉：
- 济南市心理咨询师协会副会长单位
- 济南十佳心理咨询机构
- 济南日报报业集团青少年心理健康中心
- 济南欧文亚隆团体基地
- 山东省心理咨询行业协会理事单位
- 济南卫健委与计生协“暖心行动”合作单位
二、从 40 平方米到两个咨询中心
心理服务这个行业，快不起来。我们的路径也一直不快。
2003 年 · 播种
创始人在济南一间 40 平方米的工作室里开始专业积累。那几年做的事很朴素：读理论、练技术、接个案、受督导。这段经历定下了一条后来一直没变的准则——做一个专业的、值得信赖的心理服务机构。
2009 年 · 起步
山东静心心理正式成立，入驻70 平方米办公空间。开始按正规设置系统接待来访者。个案量起初不大，团队的做法是"没有个案时潜心练兵"。
2012 年 · 探索
迁至明湖天地，面积扩至 90 平方米。这一年启动团体心理咨询的系统学习与实践，同时搭建咨询师技能成长培养体系——也就是后来"技能班"的雏形。机构开始从"接个案的场所"变成"咨询师成长的容器"。
2016 年 · 跃升
开启公司化运营，迁入明湖广场，面积跃至 300 平方米。各业务模块开始做标准流程化设计，同时邀请施琪嘉、徐钧、薛伟、邹政、张久祥等国内知名专家前来授课。
2020 年 · 升级
外部环境变化的那一年，机构选择向内夯实：完善服务保障体系与咨询师专业生态，优化线上工作模式。
2024 年 · 深耕
新增历下区华润中心咨询中心。团队进一步抓专业与规范，形成一系列专业标准作业程序（SOP）。
三、团队：近30 人，六个方向
我们不做"什么都能做"的团队，做的是有分工的团队。
团队按儿童青少年、婚姻家庭、情绪管理、个人成长、创伤应对等细分领域明确分工：
- 有的咨询师深耕儿童游戏治疗与青少年发展议题；
- 有的专注伴侣/婚姻咨询与家庭系统干预；
- 有的长期从事创伤疗愈与情绪障碍的临床工作；
- 有的在团体治疗方向有系统训练（欧文·亚隆团体初中高级培训及督导）。
共同的门槛：
- 全部持有国家心理咨询师二级或三级职业资格证（2017 年前考取），部分咨询师同时具备卫健委与人社部批准颁发的心理治疗师卫生专业技术资格；
- 完成系统长程培训（中美/中德精神分析、中英儿童精神分析、欧文·亚隆团体等）；
- 具备充分的个人体验与持续的督导记录；
- 多数咨询师执业十年以上，个案时长数千小时。
团队获得的个人荣誉包括"济南市十佳心理咨询师""济南市十佳公益心理咨询师""济南市十佳心理讲师""济南十佳培训师"等。
四、我们怎么保证质量：六道机制
这部分是普通人最难验证、却最影响服务质量的。所以我们把它写清楚。
- 资格准入：不看头衔，看四件事：职业资格证书、长程受训经历、个案小时数、督导记录。四项缺一项，不签约。
- 持续的长程培训：心理咨询的能力会衰减。所以我们支持并部分资助咨询师参加系统长程培训，而不是零散参加工作坊。
- 督导师指导下的执业：所有签约咨询师，都必须在专业督导师的指导下开展服务。（督导师会定期、系统地参与咨询师的个案工作，提供支持性与评估性的专业引导。对咨询师而言，督导是一面镜子，帮他们看到自己治疗模式中的盲点；对来访者而言，这是"每一次干预都经过更专业视角审视"的承诺。）
- 内部专业发展委员会（专委会）：每月定期召开，成员包括机构负责人、机构主管，以及三位资深咨询师代表——分别立足经营层、管理层与专业层，确保不同视角被充分倾听、彼此制衡。讨论议题包括：专业发展方向、制度与工作规范、伦理守则的执行、专业风险评估、服务中高频出现的问题与优化方案。
- 常态化个案研讨与联合干预：当来访者的困扰同时涉及多个层面——比如情绪与家庭关系交织、创伤与亲子议题重叠——单一视角往往不够。我们每月组织个案研讨会，汇聚不同流派专长、不同工作方式的咨询师共同分析。无论你同时接受个体咨询与家庭治疗，还是在不同阶段需要不同流派介入，都能保证服务的整合性与连续性。所有跨议题协作均在保密与知情同意的前提下进行。
- 伦理审查与常态化学习
- 每月，专委会集中处理由助理或咨询师提交的伦理困难案例；
- 每月第一周周五，所有签约咨询师共同研读《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》，逐条学习讨论；
- 专委会每月发布专业读书任务，月底验收。
伦理不是墙上的标语，是每周在做的具体事情。
五、最坏的情况：风险处置与转介
这一节写得不轻松，但它是一家机构专不专业的真正分水岭。
当服务过程中出现自伤、伤人、严重精神障碍倾向等高风险情形时，我们有一套完整的闭环流程。
- 第一步：识别与上报：咨询师一旦觉察到来访者存在自伤、自杀风险、伤人倾向或疑似严重精神障碍，必须立即上报机构主管，由主管初步研判后启动内部风险处置流程。同时，咨询师会与来访者共同制定安全计划：明确紧急联系人、不自杀自伤承诺、风险告知函等，确保在正式转介前，安全得到基本保障。
- 第二步：专业评估与分级管理：根据心理测评结果与临床评估对个案分级：低风险由主责咨询师在督导支持下继续工作；中高风险启动协同干预或多方转介。
- 第三步：规范化转介：依据《中华人民共和国精神卫生法》第二十三条：心理咨询人员发现接受咨询的人员可能患有精神障碍的，应当建议其到符合本法规定的医疗机构就诊。当来访者状况超出心理咨询服务范围时，咨询师会在充分知情同意的前提下，协助联系专业精神卫生医疗机构，并在法律允许范围内向接诊方提供必要信息，确保服务连续性。
- 第四步：转介后跟进：转介不意味着责任中断。咨询助理会在尊重医嘱的前提下与来访者及家属保持适当联系，关注治疗进展并记录留档。在医生允许进行辅助心理咨询时，咨询师可提供康复期支持
- 贯穿全程：伦理与保密：整个过程遵循伦理守则，以"善行"为根本、以"责任"为准则。任何信息的上报与共享，均以来访者生命安全为优先考量，并以最小化伤害为原则执行。
如果你或身边的人正处于危机中：
- 全国心理援助热线 12356（24 小时）
- 有具体自杀计划或已实施伤害行为，请立即拨打 120 或前往精神专科医院急诊
六、服务与收费
价格按咨询师资历 × 单次时长确定，公开透明，按次计费。
- 成人个体咨询：50 分钟/节，300–900 元。
- 伴侣 / 家庭咨询：90 分钟/节，700–1600 元。
- 儿童青少年咨询：50 分钟/节，首次通常安排 1.5 节（1 节与孩子 + 0.5 节家长访谈），按相应资历标准收费。
几点说明：
- 频率通常为每周一次。危机期可能加密，稳定期可能拉长。
- 按次付费，不要求一次性购买长期套餐。
- 儿童青少年咨询一般每 4 次安排 1 次辅助家长访谈。需要说明的是：家长访谈不等于家庭治疗，服务对象始终是孩子本人，家长是合作者。
- 部分咨询师提供公益低价名额，具体可咨询助理。
七、两个中心怎么去
- 天桥区 · 明湖咨询中心（总店）：济南市天桥区明湖西路 777 号明湖广场 3 号楼 1616 / 1612 室，营业面积 300 平方米，4 间咨询室，2 间团体活动室。
- 历下区 · 华润咨询中心：济南市历下区华润中心 2 期 5 号楼 2103 室，营业面积 120 平方米，3 间咨询室，1 间团体活动室。
联系方式
客服热线：400-100-9116
李老师：15563363536（主管工作电话）
营业时间：9:00–18:00
两个中心均设有独立、隔音的咨询室。预约、登记、签署知情同意书、缴费均为一对一完成，从致电的第一步起即进入保密流程。
八、常见问题
Q：第一次去要准备什么？
不需要准备。如果愿意，可以想一下"最想解决的是什么"。
Q：可以指定咨询师吗？
可以。可以按议题方向、流派偏好、可预约时间自行选择，也可以让助理根据情况推荐。
Q：线上咨询可以吗？
可以，多数议题线上效果接近线下。儿童青少年、创伤、高风险个案建议线下。
Q：怎么判断该做个体咨询还是家庭/伴侣咨询？
看困扰主要发生在哪里。如果问题主要在某段关系里反复出现，且对方愿意一起来，伴侣/家庭咨询通常更有效；如果对方暂时不愿参与，可以先做个体咨询。
Q：咨询师会泄露我的信息吗？
不会。保密是伦理底线，保密例外的情形会在首次咨询时当面逐条告知。咨询室外偶遇，咨询师不会主动打招呼。
Q：可以换咨询师吗？
可以。但咨询如果已经开展多次，咨询关系已经建立，需要做分离后进入正规流程更换。
写在最后
十七年里，这个行业变了很多：从"看心理医生是件丢人的事"，到现在越来越多人主动搜索"济南心理咨询"；有一件事没变：真正起作用的，始终是稳定、专业、有边界的关系。
如果你正在犹豫要不要开始，可以先打个电话，把困扰讲给助理听。
山东静心心理 · 天桥区明湖广场 3 号楼 1616/1612 ｜ 历下区华润中心 2 期 5 号楼 2103
客服热线 400-100-9116 ｜ 李老师 15563363536 ｜ 9:00–18:00